Política de privacidade
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Como o esfrega.com trata os seus dados pessoais, em linguagem clara. Aplica-se a quem procura profissionais e a quem cria um perfil profissional.
Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é Fábio Gomes. Para qualquer questão de privacidade, incluindo o exercício de direitos, contacte support@esfrega.com.
Que dados tratamos e para quê
Conta: email e, opcionalmente, nome. Servem para autenticação e gestão da conta (base legal: execução de contrato). Perfil profissional: nome a apresentar, fotografia, serviços e preços, disponibilidade, contactos e localização, publicados no diretório a pedido do próprio profissional (base legal: execução de contrato). A localização pública é sempre aproximada — o código postal e a morada exata nunca são públicos. Eventos de contacto: visualizações de perfis e cliques em WhatsApp/telefone, contados para as estatísticas dos profissionais e para prevenir abuso (base legal: interesse legítimo). Visualizações e cliques sem sessão iniciada são contados sem qualquer identificador; um clique de quem tem sessão fica ligado à conta, porque é o que permite avaliar o profissional. Não guardamos IP nem localização de quem procura. Avaliações: notas e comentário, publicados sem identidade pública do autor (base legal: execução de contrato). Pagamentos do plano Pro: processados pela Stripe; não guardamos números de cartão (base legal: execução de contrato). Medição de produto: só com o teu consentimento, eventos de pesquisa, visualização de perfil, contacto, plano Pro e subscrição. Não enviamos email, telefone, morada nem gravação de ecrã, e não criamos um identificador anónimo persistente. Com sessão iniciada, e só depois do consentimento, esses eventos ficam ligados à conta por um identificador interno, nunca pelo email nem pelo telefone.
Durante quanto tempo guardamos os dados
A conta e o perfil mantêm-se até serem eliminados, o que podes fazer tu em Definições da conta. Os eventos de contacto ligados a uma conta perdem a identidade quando a conta é apagada e, se a conta se mantiver, ao fim de 24 meses: deixam de estar ligados à conta e passam a contar apenas para totais agregados. Os registos de faturação do plano Pro ficam na Stripe pelos prazos legais aplicáveis.
Com quem partilhamos os dados
Usamos subcontratantes para operar o serviço: Supabase (base de dados, autenticação e imagens), Stripe (pagamentos do plano Pro), Resend (emails transacionais), GeoNames (conversão do código postal dos profissionais em coordenadas — nunca recebe dados de quem procura) e, só quando a medição está disponível e dás consentimento, PostHog na União Europeia (eventos de produto num projeto partilhado, marcados com o site esfrega_web). Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.
Cookies
Usamos o cookie estritamente necessário da sessão de autenticação. A medição de produto não usa cookies de analytics nem de marketing. A escolha de consentimento fica no cookie esfrega_analytics_consent durante 6 meses: guarda só essa escolha, não um identificador. Depois do consentimento, um marcador de sessão pode evitar repetir a primeira ação relevante; não identifica ninguém e desaparece ao fechar o separador. Podes mudar a escolha nesta página.
Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, nos termos do RGPD. Em Definições da conta pode descarregar os seus dados — as avaliações recebidas entram só se estiverem publicadas — e apagar a conta. Ao apagar, o perfil profissional e as avaliações recebidas são eliminados; as avaliações que escreveu mantêm-se publicadas, sem ligação à conta, porque a identidade do autor nunca é pública. Uma subscrição Pro ativa é cancelada no momento. Para qualquer outra questão, contacte support@esfrega.com. Tem ainda direito a apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).
Alterações a esta política
Publicamos aqui qualquer alteração, com a data de atualização no topo. Alterações relevantes serão destacadas no site.
Medição de produto
Ainda não escolheste. Sem consentimento não enviamos eventos.
Podes mudar esta escolha quando quiseres. Recusar ou retirar o consentimento pára a medição, incluindo a ligação à conta.