Termos e condições
Última atualização: 6 de julho de 2026
As regras de utilização do esfrega.com.
O que é o esfrega.com
O esfrega.com é um diretório para descobrir, comparar e contactar profissionais de limpeza, operado por Fábio Gomes (support@esfrega.com). Não somos um marketplace: não intermediamos contratos nem pagamentos entre clientes e profissionais, e o serviço de limpeza é acordado e prestado diretamente entre as partes.
Contas e perfis profissionais
Quem cria um perfil compromete-se a fornecer informação verdadeira e atual. A publicação exige um perfil completo, e os estados do perfil (publicado, oculto, suspenso) são geridos pela plataforma. O selo Verificado resulta de uma revisão manual; o selo Pro identifica um plano pago — pagar não compra confiança nem altera a verificação.
Regras de utilização
É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, publicar conteúdo falso, difamatório ou que viole direitos de terceiros, ou tentar contornar as proteções anti-abuso. Reservamo-nos o direito de moderar, ocultar ou remover conteúdo e de suspender perfis que violem estas regras.
Avaliações e denúncias
Só pode avaliar quem contactou o profissional através da plataforma, com uma avaliação por profissional (editável). As avaliações e as respostas dos profissionais passam por moderação e podem ser ocultadas quando violem as regras. Qualquer conteúdo pode ser denunciado e será revisto.
Plano Pro
O plano Pro é uma subscrição paga (mensal ou anual) processada pela Stripe, com renovação automática. Pode ser cancelada a qualquer momento, mantendo os benefícios até ao fim do período pago; sem subscrição ativa, os benefícios Pro desligam-se. Os preços e impostos aplicáveis são apresentados no checkout.
Responsabilidade
A plataforma é disponibilizada “tal como está”. Não garantimos a qualidade, disponibilidade ou resultado dos serviços de limpeza anunciados — essa relação é exclusivamente entre cliente e profissional. Na máxima medida permitida por lei, a nossa responsabilidade limita-se ao funcionamento do diretório.
Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos, publicando aqui a nova versão com a data de atualização. Aplica-se a lei portuguesa e são competentes os tribunais portugueses, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor.